新零售的三种主要业态
- 2021-06-03 16:00:35
- 来源：本站
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新零售的三种主要业态
整体而言，“新零售”业态可以大概分为以下几种：
1.、线上线下融合的整合业态。
这种O2O的业态强调的是线上线下融合发展、相互支撑的发展模式，通过现代技术，有效破除营业时间、店面位置和货架空间的限制(这些限制也是实体零售发展遇到的问题)，通过线上延伸出来的空间无限性，来有效破除实体经营的诸多物理限制和时间限制。让顾客能够充分享受全天候的购物体验。
这种线上线下融合发展的业态，是对传统零售行业的一大冲击，顾客的主权得到了极大的提升。
例如虚拟社区的影响——消费者通过网上虚拟社区的互动交流，有可能对某一种产品产生兴趣，进而决定购买行为。
不过这里说的线上线下融合的整合业态，只是针对单体零售环境的整合，而非整条产业链的整合。
2、 技术推动零售体验的新型业态。
技术推动零售体验的新兴业态，是零售行业一个比较典型的新零售。很典型的一个代表就是无人零售。
从某种程度上而言，技术的发展导致无人零售业态的出现，尤其是人工智能出现，无人零售以一种“炫酷”的方式进入到人们的日常生活中。
2018年1月22日，Amazon Go正式推出。Amazon Go是亚马逊通过结合超市的运营模式，采用计算机视觉、深度学习和传感器融合等技术，向市场推出的首个无人零售店，传统的购物方式和传统的结账方式因此进入到消费者的实际生活中。
受此影响，2017年7月，阿里巴巴在第二届淘宝造物节上推出“淘咖啡”;后来市场上又出现了饭美美——无人售饭机。
随着无人零售的风潮涌动，市场上陆续出现了无人健身房、无人酒店、无人医院、无人KTV、无人加油站、无人图书馆、无人奶茶店。无人零售可以说在这几年出尽了风头，很多商业模式得到了投资机构的追捧。甚至市场上一度出现了“无人经济”的概念。
可以说，技术推动零售业态，本质是就是为了体验。因此我们可以将技术推动零售体验的这种新兴业态，看成是新零售的一种体验消费业态。因为体验是直接来源于消费者这个“人”的，因此这种业态，可以说是一种非常具有代表性的新零售业态。
不过随着消费层级逐渐模糊，技术实施的这种手段要求就会越来越高，如何在消费层级界限不清晰的情况下精确刻化某一消费者，这其实对于零售商们来说，难度是相当高的。
3、零售产业链整合业态。
零售产业链的整合业态，是当前零售转型到新零售的一个重要的方向，也是一个未来的走向。随着新零售所谓的“人、货、场”的结合，新零售对于各种产业链的融合态势已经开始。整条产业链的整合比第一种线上线下融合的业态要复杂的多，中间涉及到的环节也非常繁琐复杂。
零售产业链的整合不仅包括仓储物流、营销整合、技术支撑，还包括很多涉及到了诸多体验的环节，如娱乐服务等深度服务。
产业链融合意味着消费者的消费要求会提升的极快，消费者的消费行为、消费心理都会发生明显的变化。零售市场面临的不确定性就会非常高。
例如对于电商来说，很简单的一种方式就是及时通过技术的手段消除bug，但是这样对于合作方酒店来说，关注点是即使消除了技术漏洞，那么已经售卖出去的优惠券如果生效的话，后勤是无法保障的，在这个时候，电商能为我做点什么(赔款已经是次要的了，毕竟商誉要紧)。因此从这个角度来说，产业链整合协同，就是一件非常复杂的事情。
可以说，以上是当前比较典型的三种“新零售”业态，代表了零售行业在当前的历史背景下发展的三种主要趋势。
新零售的中心：人的诉求，便宜+便利
无论是什么零售，什么营销，新的也好，旧的也罢，最终的目的就是将产品或者服务卖出去，无论这个过程是如何进行的，结果却是不变的。想要做好新零售，必须要真正做到关注消费者这个“人”。
顾客的需求是什么呢?有人总结为“多快好省”四个字，完全没有错误，但是我们认为零售业态有两大切入点，一是更低的成本，二是更好的体验，用更简单的话来说，一是便宜，二是便利。
消费者在选择某一种商品或者服务的时候，追求的是一种价值最大化的过程。一个比较直接的判断标准就是该产品或者服务的物理价格标签，另外最重要的，就是企业向消费者传导出来的关于该产品的价值，例如附加服务、例如购物体验等。
做新零售，要注重消费者的性别、消费者的空间维度、消费层级的模糊化以及消费者心理变幻多端。应该从“人”的角度来思考新零售，不仅要考虑消费者的心理、行为、自身情况等，更为重要的时候，如何搭配零售物品进而与人的整体状况匹配起来，这才是新零售的本质。
新零售内生动力：技术进步带来的社会进步
移动互联网与支付、社交的技术解决方案叠加，带来了更融合的场景，同时快递+快送+到店等融合的履约场景保证了随时随地下单的便利体验。
新零售本质上是对线下传统零售的全方位的互联网升级和改造。
具体表现在三个方面：
1，从基于门店颗粒度的运营，到基于用户颗粒度的运营，比如瑞幸咖啡、星巴克外送。
2，从基于地理限制的线性增长，到突破时间空间限制的复合型增长。比如盒马生鲜，可以到店购买，也可以三公里内全天候配送到家，扩大了传统门店的服务半径。
3，从基于卖家思维的单向卖货，到基于数据思维的双向交互。比如瓜子二手车，通过大数据来给车辆定价，提升周转效率，这些都是改变了过去零售单向的流通方式。
打通线上线下，未来零售的创业机会在哪里?
第一个是横跨线上线下场景的融合机会，比如像生鲜、日百这样的场合，比如盒马、朴朴、叮咚鲜食等都是沿着这个角度在创业。
第二个是挖掘社交场景下的消费需求，基于人、基于温度这样的创业。
比如拼多多，最早期就是基于人和人之间的关系产生的购物行为。比如云集，是典型的线下导购的线上映射。其实在这个坐标轴里面，看上下两部分各个模式都能找到自己的映射。云集和社区拼团是一样的模式在不同场景里面的体现，淘宝和拼多多是很类似的体现，社区拼团和沃尔玛也是非常类似的体现，因为大家做的是线下场景同样的品类，只不过模式上，在人的温度上和效率上有所区别而已。
零售渠道一直是在迭代的，渠道也会有各种各样的变化，迭代的核心原因是用户的需求和技术的进步，所有的新零售业都会变成旧零售。
铜梁智趣城市，深挖外卖配送、线下零售、本地商城、智慧小区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业，为客户快速构建本地生活服务平台提供专业的解决方案。
整体而言，“新零售”业态可以大概分为以下几种：
1.、线上线下融合的整合业态。
这种O2O的业态强调的是线上线下融合发展、相互支撑的发展模式，通过现代技术，有效破除营业时间、店面位置和货架空间的限制(这些限制也是实体零售发展遇到的问题)，通过线上延伸出来的空间无限性，来有效破除实体经营的诸多物理限制和时间限制。让顾客能够充分享受全天候的购物体验。
这种线上线下融合发展的业态，是对传统零售行业的一大冲击，顾客的主权得到了极大的提升。
例如虚拟社区的影响——消费者通过网上虚拟社区的互动交流，有可能对某一种产品产生兴趣，进而决定购买行为。
不过这里说的线上线下融合的整合业态，只是针对单体零售环境的整合，而非整条产业链的整合。
2、 技术推动零售体验的新型业态。
技术推动零售体验的新兴业态，是零售行业一个比较典型的新零售。很典型的一个代表就是无人零售。
从某种程度上而言，技术的发展导致无人零售业态的出现，尤其是人工智能出现，无人零售以一种“炫酷”的方式进入到人们的日常生活中。
2018年1月22日，Amazon Go正式推出。Amazon Go是亚马逊通过结合超市的运营模式，采用计算机视觉、深度学习和传感器融合等技术，向市场推出的首个无人零售店，传统的购物方式和传统的结账方式因此进入到消费者的实际生活中。
受此影响，2017年7月，阿里巴巴在第二届淘宝造物节上推出“淘咖啡”;后来市场上又出现了饭美美——无人售饭机。
随着无人零售的风潮涌动，市场上陆续出现了无人健身房、无人酒店、无人医院、无人KTV、无人加油站、无人图书馆、无人奶茶店。无人零售可以说在这几年出尽了风头，很多商业模式得到了投资机构的追捧。甚至市场上一度出现了“无人经济”的概念。
可以说，技术推动零售业态，本质是就是为了体验。因此我们可以将技术推动零售体验的这种新兴业态，看成是新零售的一种体验消费业态。因为体验是直接来源于消费者这个“人”的，因此这种业态，可以说是一种非常具有代表性的新零售业态。
不过随着消费层级逐渐模糊，技术实施的这种手段要求就会越来越高，如何在消费层级界限不清晰的情况下精确刻化某一消费者，这其实对于零售商们来说，难度是相当高的。
3、零售产业链整合业态。
零售产业链的整合业态，是当前零售转型到新零售的一个重要的方向，也是一个未来的走向。随着新零售所谓的“人、货、场”的结合，新零售对于各种产业链的融合态势已经开始。整条产业链的整合比第一种线上线下融合的业态要复杂的多，中间涉及到的环节也非常繁琐复杂。
零售产业链的整合不仅包括仓储物流、营销整合、技术支撑，还包括很多涉及到了诸多体验的环节，如娱乐服务等深度服务。
产业链融合意味着消费者的消费要求会提升的极快，消费者的消费行为、消费心理都会发生明显的变化。零售市场面临的不确定性就会非常高。
例如对于电商来说，很简单的一种方式就是及时通过技术的手段消除bug，但是这样对于合作方酒店来说，关注点是即使消除了技术漏洞，那么已经售卖出去的优惠券如果生效的话，后勤是无法保障的，在这个时候，电商能为我做点什么(赔款已经是次要的了，毕竟商誉要紧)。因此从这个角度来说，产业链整合协同，就是一件非常复杂的事情。
可以说，以上是当前比较典型的三种“新零售”业态，代表了零售行业在当前的历史背景下发展的三种主要趋势。
新零售的中心：人的诉求，便宜+便利
无论是什么零售，什么营销，新的也好，旧的也罢，最终的目的就是将产品或者服务卖出去，无论这个过程是如何进行的，结果却是不变的。想要做好新零售，必须要真正做到关注消费者这个“人”。
顾客的需求是什么呢?有人总结为“多快好省”四个字，完全没有错误，但是我们认为零售业态有两大切入点，一是更低的成本，二是更好的体验，用更简单的话来说，一是便宜，二是便利。
消费者在选择某一种商品或者服务的时候，追求的是一种价值最大化的过程。一个比较直接的判断标准就是该产品或者服务的物理价格标签，另外最重要的，就是企业向消费者传导出来的关于该产品的价值，例如附加服务、例如购物体验等。
做新零售，要注重消费者的性别、消费者的空间维度、消费层级的模糊化以及消费者心理变幻多端。应该从“人”的角度来思考新零售，不仅要考虑消费者的心理、行为、自身情况等，更为重要的时候，如何搭配零售物品进而与人的整体状况匹配起来，这才是新零售的本质。
新零售内生动力：技术进步带来的社会进步
移动互联网与支付、社交的技术解决方案叠加，带来了更融合的场景，同时快递+快送+到店等融合的履约场景保证了随时随地下单的便利体验。
新零售本质上是对线下传统零售的全方位的互联网升级和改造。
具体表现在三个方面：
1，从基于门店颗粒度的运营，到基于用户颗粒度的运营，比如瑞幸咖啡、星巴克外送。
2，从基于地理限制的线性增长，到突破时间空间限制的复合型增长。比如盒马生鲜，可以到店购买，也可以三公里内全天候配送到家，扩大了传统门店的服务半径。
3，从基于卖家思维的单向卖货，到基于数据思维的双向交互。比如瓜子二手车，通过大数据来给车辆定价，提升周转效率，这些都是改变了过去零售单向的流通方式。
打通线上线下，未来零售的创业机会在哪里?
第一个是横跨线上线下场景的融合机会，比如像生鲜、日百这样的场合，比如盒马、朴朴、叮咚鲜食等都是沿着这个角度在创业。
第二个是挖掘社交场景下的消费需求，基于人、基于温度这样的创业。
比如拼多多，最早期就是基于人和人之间的关系产生的购物行为。比如云集，是典型的线下导购的线上映射。其实在这个坐标轴里面，看上下两部分各个模式都能找到自己的映射。云集和社区拼团是一样的模式在不同场景里面的体现，淘宝和拼多多是很类似的体现，社区拼团和沃尔玛也是非常类似的体现，因为大家做的是线下场景同样的品类，只不过模式上，在人的温度上和效率上有所区别而已。
零售渠道一直是在迭代的，渠道也会有各种各样的变化，迭代的核心原因是用户的需求和技术的进步，所有的新零售业都会变成旧零售。
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